שאלות תשובות

איך אני יודע אם אתם מגיעים אליי במשלוח?

דובוני הגומי שלנו מגיעים לכל הארץ! לכן אנחנו בטוח מגיעים עד אליך 😊

לתקנון המשלוחים המלא

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

* דובוני הגומי שלנו מגיעים אליכם עד הבית בתיאום מראש עד 3 ימי עסקים. למעט ישובים מרוחקים, לשם לדובוני הגומי שלנו לוקח עוד יום-יומיים להגיע :)

ישנה רשימה של ישובים מרוחקים כאן

ניתן גם להזמין משלוח אקספרס מהיום להיום באזור גוש דן למזמינים עד השעה 11:30 בצהריים

אני רוצה לעשות משלוח אקספרס שיגיע היום, זה אפשרי?

ניתן להזמין משלוח אקספרס מהיום להיום באזור גוש דן בלבד, למזמינים עד השעה 11:30 בצהריים. במידה ומשלוח אקספרס הוזמן לאחר השעה 11:30, הוא יגיע ביום העסקים הבא.

אפשר לבקש שהסוויטבוקס יגיע ביום ושעה מסוימים?

לצערנו אין לנו אפשרות לתזמן שעת הגעה ביום ושעה מסוימים. טיפ מדובוני הגומי לתושבי תל אביב והסביבה: להזמין סוויטבוקס בחנות שלנו בוולט, כך התזמון הוא יחסית מדויק 😊

מה ההבדל בין סוויטבוקס לסוויטבוקס?

בקצרה: הגודל והתוכן.

בפירוט: כל סוויטבוקס הוא חוויה מתוקה שמתאימה לסוג אחר של פינוק, עם קונספט משלו וחטיפים שנבחרים בקפידה במיוחד אליו. בנוסף, בכל סוויטבוקס יש מוצרי תוכן וחוויה שייעודיים לו.

כמובן שלפעמים יש חטיף או ממתק שנמצא בכמה סוויטבוקסים, אבל בעיקרון כל הסוויטבוקסים שונים 😊

איזה סוויטבוקס כדאי לי?

מי מההורים אהוב עליך יותר? אותה התשובה. מומלץ לבחור סוויטבוקס בהתאם לסוג החגיגה והאדם אליו שולחים אותו. כמובן שגם התקציב משחק תפקיד ולכן יש מגוון סוויטבוקסים בגדלים ומחירים שונים.

אפשר להכין סוויטבוקס בהרכבה עצמית?

לצערנו את הסוויטבוקסים שלנו אין אפשרות להרכיב מאפס🍩

הם מגיעים מובנים מראש (מבטיחים שהם מאווווווד מושקעים ושווים). זאת למעט Happy SweetBox שמורכב על פי שאלון אישיות שעוזר לנו להבין את הטעמים שאתם או מקבל המתנה הכי אוהבים. אנחנו משתדלים למלא את ההאפי סוויטבוקס בהתאם לחלומות שלכם ולמלאי הקיים שיש לנו 🍭

בנוסף, יש באתר מוצרים בודדים שכל הזמן מתחלפים ומתעדכנים. תוכלו לבחור מוצרים לפי ההעדפות שלכם ולבנות חבילה עם המוצרים הבודדים (כל המוצרים הבודדים יכנסו למארז המסביב לעולם שלנו 🌏)

יש אפשרות לבצע הזמנה על איסוף עצמי? אם כן באיזה שעות וימים ניתן לאסוף?

אפשרי בהחלט!

האיסוף מתבצע מארון הממתקים הקסום שלנו בכתובת דוד חכמי 6, תל אביב, בימים ראשון עד חמישי, החל מהשעה 11:00 בבוקר ועד 17:30.

הזמנה של 'איסוף עצמי' מתבצעת דרך האתר. אפשר לבצע אותה דרך האתר ולבחור באופציה של איסוף עצמי בסוג המשלוח.

אתם כשרים?

לכל מוצר ולכל סוויטבוקס יש כשרות משלו. יש סוויטבוקסים בהם כל המוצרים הם כשרים בהגדרה, אך לכל מוצר כשרות אחרת.

לא ניתן להזמין סוויטבוקס כשר למהדרין.

אפשר להזמין כמות גדולה של סוויטבוקסים?

כמובן! במידה ותרצו לרכוש כמות גדולה של מעל 15 סוויטבוקסים ומעלה, יש ליצור קשר עם לירן דובון הגומי בטלפון 0547941163

כבר ביצעתי הזמנה, אפשר לבצע שינויים או לבטל?

בכל מקרה של שינוי או ביטול הזמנה יש לפנות בהקדם לדובון גומי בוואטסאפ 0515005518 והוא יעזור לכם במידת האפשר (תלוי כמה זמן עבר מרגע ההזמנה).